岗位职责
岗位职责:1、贯彻公司各项服务政策及信息处理、配件发放、三包结算的工作程序2、负责辖区内服务站工作的协调、指导和考核,理顺服务站和商家的关系3、协助服务站搞好组织建设和资源配置,保证服务站有充足的配件储备量4、审核服务站申报的三包结算单据,对更换下的旧件进行技术鉴定5、组织对经销商展场车辆进行售前普检和维护,对车辆的待售状态负责6、建立辖区内服务站的管理档案,对服务站配件、三包费、往来进行登记,掌握其生产经营和人事变动的情况,并向公司领导汇报7、建立辖区内用户登记表,定期对用户进行跟踪服务,收集用户信息8、定期对辖区内服务站进行巡检、考评,解决服务站存在的问题,贯彻公司对服务站的各项需求和工作安排9、与顾客建立良好的关系,对他们提供人性化的服务,以维护公司形象。