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2024-03-28

职位信息

和TA聊聊
  • 3K-4K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 南岸区(重庆市南岸区红星美凯龙(南坪店))
  • 招聘3人
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职位描述

岗位职责

1.负责前台的日常接待及行政工作;
2.严格遵守播音工作流程及标准,负责商场日常播音工作;
3.定期保养、维护广播室仪器设备和工具, 保障其正常运行;
4.负责解答顾客疑问、转接客诉;
5.协助家居顾问的现场服务工作,配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作;
6.保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生;
7.为顾客提供便民服务,并进行便民设施管理;
8.熟悉 15 分钟退单的适用条件和流程并熟练操作;
9.配合互联网上线,掌握互联网系统操作和 业务流程,实现线上线下服务打通。
补充说明

1.中专及以上学历;
2.1年以上前台、服务台工作经验,熟练使用相关办公软件及设备;有四星级以上服务台工作经验者优先;能进行一般英语对话者优先;
3.很好的服务意识,有一定沟通能力,细致、耐心,形象出众;